Hầu hết các trường và trung tâm tiếng Anh đều có một hoặc hai giáo viên nước ngoài hay thể hiện thái độ tiêu cực. Và về lâu dài, thái độ đó có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến những người xung quanh và cuối cùng là cả một cộng đồng- hệ sinh thái trường học. Vì vậy ở bài viết này, VTJ chúng tôi đã thu thập tất cả lời khuyên từ các chuyên gia trong lĩnh vực quản lý giáo viên từ Hoa Kỳ, nhằm chia sẻ với quý trường và trung tâm cách làm việc hiệu quả với các giáo viên tiêu cực.

Làm việc hiệu quả với giáo viên tiêu cực

1. Đối xử với tất cả nhân viên như người thân trong gia đình

LaKeldra Pride, hiệu trưởng trường tiểu học Green Hill ở Sardis, Mississippi cho biết: “Thường thì tôi rất ít khi thấy ai đó hành xử tiêu cực trong môi trường học đường. Thường thì tôi đối xử với mọi người một cách công bằng, nên phản ứng của họ luôn tích cực”

Làm việc hiệu quả với giáo viên tiêu cực

“Tôi luôn nói với nhân viên của chúng tôi rằng trường học là ngôi nhà thứ hai của chúng ta,” Pride nói. “Bởi vì nếu tôi bước vào nhà của một người và cảm thấy không được chào đón, tôi có thể sẽ không trở lại. Và trường học của chúng tôi cũng không ngoại lệ.

Nếu một phụ huynh được chào đón với thái độ không đủ tích cực, phụ huynh đó sẽ cảm thấy không hài lòng, và kết quả là hình ảnh ngôi trường cũng bị tổn hại.

Pride nói thêm. “Thái độ của nhân viên có thể tạo nên hoặc phá vỡ văn hóa của một trường học.”

Khi có vấn đề với giáo viên, Pride sẽ theo dõi tình hình để xác định xem có yếu tố bên ngoài nào có thể khiến người đó hành động tiêu cực hay không.

“Về cơ bản, tôi chờ đợi một thời gian ngắn để xem liệu sự tiêu cực đó có phải là thoáng chốc hay không”, Pride nói. “Nếu nó xuất phát từ một vấn đề nào iên quan đến trung tâm hay môi trường làm việc, tôi sẽ muốn đề nghị gặp riêng giáo viên đó.

Trong buổi gặp để nói chuyện riêng với giáo viên tiêu cực đó:

1. Tôi bắt đầu với việc liệt kê một vài ghi nhận và khen ngợi những đóng góp của họ

2. Tôi bắt đầu ngay vấn đề – giải thích việc sự tiêu cực của anh ấy hoặc cô ấy ảnh hưởng đến những người khác như thế nào. Ngoài ra, tôi cũng nói đến việc họ cần phải tiết chế hành vi đó hơn.”

Tôi nhận ra rằng không phải ai sinh ra cũng có tính cách sôi nổi, dễ chịu, “Pride nói thêm,” nhưng với tư cách là một hiệu trưởng, tôi chỉ đơn giản là không thể chịu đựng được những thái độ tiêu cực liên tục. Nếu những thái độ đó được dung túng quá nhiều, chúng sẽ gây ra những hậu quả khó lường”.

2. Giao tiếp mang tính xây dựng

Hiệu trưởng Lee Yeager cũng tin tưởng vào việc đối mặt với hành vi tiêu cực một cách thẳng thắn.

Những lí do mà giáo viên trung tâm hoặc trường học có thái độ tiêu cực:

• Bất mãn về chế độ
• Bất mãn về cơ sở vật chất (máy móc hay hư hỏng, bút và dụng cụ thiếu, không được đầu tư,..)
• Bất mãn về thái độ học viên
• Bất mãn vì không có sự hợp tác của các đồng nghiệp khác
• Những vấn đề cá nhân khác

“Tôi không làm điều này theo kiểu phản cảm,” Yeager, hiệu trưởng trường trung học S&S ở Sadler, Texas, nói. “Tôi chỉ ngồi xuống với người đó và chỉ ra rằng họ có vẻ không hài lòng với những gì họ đang làm. Tôi hỏi họ liệu cảm giác tiêu cực của họ có liên quan đến cách mọi thứ vận hành ở trường hay không.”

Yeager cũng phát hiện ra rằng một số người thậm chí không nhận thức được sự tiêu cực của họ. Vì vậy, việc đề cập về vấn đề thái độ và làm cho họ nhận thức được là rất quan trọng.

Khi một giáo sư khác nghe về việc một giáo viên đang có nhiều phản ứng bất mãn với những người khác xung quanh, cô ấy đã hẹn gặp và có một cuộc trò chuyện với người đó.

“Tôi dành thời gian để nói chuyện với họ về các vấn đề của họ và cách tôi có thể giúp họ”.Betallyoun, hiệu trưởng trường Crazy Horse ở Wanblee, Nam Dakota, cho biết. “Hầu như điều đó luôn giúp chấm dứt gần như ngay lập tức thái độ tiêu cực,”

“Tôi luôn cố gắng nhắc nhở nhân viên của chúng tôi rằng chúng tôi ở đây vì học sinh và để tạo nên một môi trường lành mạnh nhất để chúng phát triển. Vì vậy, việc tồn tại một cá nhân có thái độ thiếu hợp tác hay tiêu cực là rất không nên”, cô nói thêm.

Khi việc nói chuyện không hiệu quả, Betrilyoun đã đình chỉ giáo viên đó trong 5 ngày. “Trong khi tôi cho giáo viên tiêu cực đó thời gian suy nghĩ, thì ít nhất những nhân viên còn lại không bị ảnh hưởng tiêu cực khi ở gần họ.”

3. Chấp nhận sự tồn tại của những giáo viên tiêu cực

Nếu vẫn không thể cải thiện được thái độ của một giáo viên thì phải làm sao?

Frank Hagen có hơn 35 năm kinh nghiệm làm hiệu trưởng (đã nghỉ hưu) của Trường Trung học Cơ sở / Trung học phổ thông Saint Michael (Maryland) nói:

“Tôi đã rất may mắn khi gặp phải rất ít những trường hợp giáo viên tiêu cực. “Mặc dù đôi khi thái độ của họ ảnh hưởng đến nhân viên, nhưng tôi thấy tốt nhất là nên chấp nhận sự thật rằng đó chính là tính cách của họ và có thể họ không sẵn sàng thay đổi.

Miễn là thái độ của những giáo viên tiêu cực không gây hại cho học sinh hoặc về cơ bản không tổn hại đến văn hóa học đường, thì có lẽ việc “thay đôi” họ là không cần thiết.

Thông thường, những giáo viên tiêu cực đó rất nhanh chóng đổ lỗi cho người khác và mọi thứ khác về mọi thứ.  Điều đó đôi khi đã trở nên quá “nhàm” đối với mọi người xung quanh. Do đó, khả năng ảnh hưởng đến những cá nhân khác trở nên thấp hơn, vì vốn việc không ai để tâm đến thái độ tiêu cực của người giáo viên đó nữa rồi. ”

4. Trò chuyện hiệu quả

Đôi khi Hagen sử dụng cách kể chuyện dựa trên kinh nghiệm của mình. Anh ấy sẽ chia sẻ cho giáo viên tiêu cực đó một số ví dụ về những người từng chấp nhận thay đổi bản thân vì lợi ích của học sinh, văn hóa nhà trường cũng như hiệu ứng tích cực mà sự thay đổi đó mang lại cho trường học/ trung tâm họ.

” Tôi cũng không quên nhấn mạnh ghi nhận của mình về việc họ đã đóng góp nhiều như thế nào cho nhà trường. Tôi luôn làm điều này kèm theo một nụ cười, một cái bắt tay và một lời ‘cảm ơn’. ” Hagen nói thêm.

Nói tóm lại, điều tối quan trọng trong quản lí giáo viên là phải xây dựng niềm tin, sự thấu hiểu và hỗ trợ với tất cả giáo viên, học sinh, phụ huynh và các bên liên quan trong khuôn viên trường học. Khi một người đứng đầu trường học hay trung tâm có thể đạt được điều đó, họ có thể phát triển văn hóa học đường của riêng mình, nơi mọi người góp phần vào một thay đổi chung tích cực, cũng như nâng cao trải nghiệm học tập của các học sinh.