Ở bài viết trước VTJ đã giới thiệu cho các bạn những quy tắc quản lý tài chính hiệu quả cho trung tâm ngoại ngữ, nhưng cho dù có nguồn tài chính dồi dào đến đâu cũng sẽ không thể phát triển bền vững nếu không biết cách quản lý nhân sự. Hãy cùng tham khảo những nguyên tắc quản lý nhân sự sau để có thể ứng dụng vào trung tâm ngoại ngữ của mình nhé!

Khai thác tiềm năng của nhân viên

Là người làm chủ doanh nghiệp, bạn cần phải có một góc nhìn tổng quát để nắm được tình hình kinh doanh của trung tâm, một trong những điều quan trọng là cần phải thấy được điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên để có những hướng đi phù hợp cho nhân viên đó. Biết được điểm mạnh để phát huy những điểm đó và biết được điểm yếu để đưa ra giải pháp khắc phục. Tuy nhiên trên thực tế, hầu hết các nhân viên đều không làm hết khả năng của mình vì không có những động lực cũng như sự thúc đẩy đến từ phía công ty. Vì vậy sau đây VTJ xin gợi ý cho bạn những phương pháp để khai thác được những tiềm năng ấy:

• Xây dựng môi trường làm việc thoải mái, công bằng và văn minh
• Thường xuyên có những buổi trò chuyện để hiểu được nguyện vọng của nhân viên để giúp gắn kết và thúc đẩy họ làm việc hiệu quả hơn cho trung tâm
• Luôn ghi nhận đóng góp của nhân viên và trao thưởng khi họ hoàn thành tốt công việc
• Tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh để nhân viên có thêm động lực làm việc và phát triển

Xây dựng hệ thống KPI hợp lý

KPI là chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân sự trong doanh nghiệp, đây là hệ thống giúp bạn có thể đánh giá tình hình hoạt động của trung tâm,biết được nhân viên có làm việc đạt yêu cầu hay không và có những kế hoạch phù hợp trong tương lai.

Khi đã có hệ thống KPI rõ ràng, yêu cầu nhân viên bắt buộc phải làm theo đúng các tiến độ đã được đề ra, điều này tạo ra động lực từ bên trong và thôi thúc họ làm việc và thái độ làm việc cũng từ đó mà thay đổi tốt hơn.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải cung cấp cho nhân viên bảng mô tả công việc khi họ bắt đầu tại vị trí đó để tránh tình trạng làm sai việc, quên việc… và hãy luôn ghi nhận ý kiến đóng góp của nhân viên.

Có quy chế thưởng phạt rõ ràng

Chế độ thưởng phạt nên được áp dụng để giúp trung tâm có được môi trường làm việc tốt ngay từ ban đầu, đồng thời đó cũng là động lực để nhân viên tự giác làm việc mà hầu như không bất mãn với bất kỳ lí do nào. Đặc biệt nếu không có mức thưởng phạt rõ ràng và công minh thì hiệu ứng này sẽ rất dễ bị ngược tác dụng.

Có hệ thống đánh giá để thưởng phạt cụ thể và được phổ biến cho nhân viên ngay từ ban đầu

Đánh giá thực tế và để nhân viên có cơ hội tham gia xây dựng cơ chế thưởng phạt một cách khách quan để nhân viên có thêm trách nhiệm khi làm việc.

Đối với trung tâm ngoại ngữ, nếu muốn thành công thì phải xây dựng được một đội ngũ nhân sự hiệu quả. Mỗi phòng ban đều có cách quản lý nhân sự riêng nhưng chung quy vẫn theo quy định chung của công ty, chủ điều hành phải có sự chuyên môn cao để biết được đặc điểm vận hành của từng phòng ban để có cách điều phối hợp lý.

Áp dụng công nghệ trong quản lý nhân sự

Để có thể quản lý quy chế thưởng phạt được chặt chẽ và không sai sót, bạn nên áp dụng công nghệ để giúp quản lý nhân sự bằng cách tự động hóa mọi thao tác thủ công, tiết kiệm được thời gian, và quan trọng là tạo ra được nhiều lợi nhuận với ít nguồn lực hơn.

Hy vọng với những chia sẻ trên bạn đã có được một vài kiến thức thú vị trong việc quản lý nhân sự cho trung tâm ngoại ngữ, để quản lý nhân sự còn có rất nhiều cách khác nhau được áp dụng theo nhiều phương pháp khác nhau. Hãy cùng chờ đón nhiều bài viết thú vị và bổ ích nhất từ VTJ chúng mình nhé