Khi thành lập trung tâm ngoại ngữ, một nhà đầu tư/ chủ trung tâm sẽ cần phải cân nhắc cũng như dự trù rất nhiều yếu tố và hoàn cảnh. Để giảm thiểu những rủi ro thường gặp của những trung tâm mới thành lập, bạn cần tìm cho mình một đội ngũ nhân sự vững vàng. Bài viết dưới đây sẽ cho các anh chị muốn bắt đầu hiểu hơn về những vị trí quan trọng mà một trung tâm ngoại ngữ mới nên có.

Các vị trí nhân sự cần có khi thành lập trung tâm ngoại ngữ

Giám đốc điều hành

Đây sẽ là người chịu trách nhiệm trực tiếp từ tuyển sinh tới bán hàng (sales) và truyền thông (marketing) cho trung tâm bạn. Là một giám đốc điều hành, người này phải là người có kinh nghiệm ở vị trí tương đương, cũng như có sự đáng tin cậy cao. Khi mới thành lập trung tâm ngoại ngữ, bạn sẽ cần một chuyên gia đã có nhiều năm công tác trong mảng này. Ngoài ra người quản lí chung này phải có vốn hiểu biết về Marketing và bán hàng, cũng như nhân sự và thậm chí là ngôn ngữ để có thể vận hành trung tâm hiệu quả.

Trưởng phòng Marketing/ Marketing Manager

Marketing hay truyền thông là một phòng ban vô cùng quan trọng cho bất kì doanh nghiệp mới nào. Khi mới thành lập trung tâm ngoại ngữ, bạn sẽ cần khiến cho tên tuổi trung tâm mình được đưa đi rộng rãi một cách hiệu quả nhất có thể. 

Chính vì marketing và sales đóng vai trò vô cùng quan trọng trong bất kì giai đoạn nào, đặc biệt là giai đoạn khởi đầu, bạn nhất định phải kĩ càng và không ngại đầu tư khi tuyển dụng một trưởng phòng Marketing cho trung tâm bạn. 

Trưởng phòng kinh doanh/ Sales Manager

Doanh thu là thứ nuôi sống và giúp mọi thứ vận hành trơn tru trong bất kì tổ chức, doanh nghiệp, công ty nào. Khi mới thành lập trung tâm ngoại ngữ, bạn cần cố gắng cân nhắc các chi phí cũng như tạo ra một nguồn vốn lưu động để các hoạt động được triển khai trơn tru. Trong khi đó, việc tạo ra doanh số, lợi nhuận nuôi sống cả trung tâm là nhiệm vụ của phòng kinh doanh. 

Chính vì vậy, một trưởng phòng kinh doanh chính là nhân tố vô cùng quan trọng. Họ sẽ lèo lái một đội ngũ những nhân viên sales thực chiến, giúp duy trì và phát triển trung tâm. 

Trưởng phòng học thuật/ Quản lí học thuật

Đây là sẽ là trụ cột trong việc quản lí chất lượng và phát triển mảng Học thuật của trung tâm bạn. Một quản lí học thuật giỏi không chỉ quan trọng khi mới thành lập trung tâm ngoại ngữ, mà còn giúp duy trì chất lượng đào tạo về lâu dài trong tương lai. Các nhiệm vụ của một quản lí học thuật bao gồm:

– Soạn và phát triển, đổi mới giáo trình

– Đào tạo training giáo viên

– Quản lý chất lượng giảng dạy

– Thực hiện các buổi kiếm tra đánh giá chất lượng giáo trình, trình độ giáo viên, học viên,…

Trưởng phòng nhân sự (HR manager)

Cuối cùng, một nhân tố giúp bạn tìm kiếm được những nhân tài cho trung tâm bạn là một trưởng phòng nhân sự có chuyên môn và nhiều năm kinh nghiệm. Nếu bạn có thể tìm được một chuyên viên HR giỏi, bộ máy nhân lực của bạn sẽ vô cùng vững chãi, nhờ đó tạo ra những giá trị khác góp phần đáng kể vào sự phát triển của trung tâm mình.

Trên đây là một số gợi ý về bộ máy nhân sự khi một chủ đầu tư muốn tìm hiểu về cách thành lập trung tâm ngoại ngữ. Nếu các anh chị có đang thắc mắc về những vấn đề khác về quản lí vận hành trung tâm tiếng Anh, hãy theo dõi mục blog của chúng tôi để biết rõ hơn.