3 Lý Do Ứng Viên Từ Chối Offer Vào Phút Cuối Và Cách Phòng Tránh

Trong tuyển dụng, việc ứng viên đột ngột từ chối offer – thậm chí chỉ vài ngày trước khi đi làm – không còn là chuyện hiếm. Dù nhà tuyển dụng đã đầu tư nhiều thời gian phỏng vấn, xét duyệt, đàm phán, tình huống này vẫn xảy ra và để lại không ít rối ren: lịch onboarding phải dời lại, kế hoạch nhân sự bị xáo trộn, đôi khi còn ảnh hưởng đến cả hình ảnh chuyên nghiệp của công ty.

Vậy đâu là nguyên nhân phổ biến khiến ứng viên thay đổi quyết định vào phút cuối? Và HR có thể làm gì để hạn chế rủi ro này ngay từ đầu? Dưới đây là 3 lý do thường gặp nhất – và cách phòng tránh thực tế.

Xem Nhanh 3 Lý Do Ứng Viên Từ Chối Offer

Ứng viên nhận được offer hấp dẫn hơn

Trong một thị trường lao động cạnh tranh, việc ứng viên đồng thời tham gia nhiều quy trình tuyển dụng là điều hết sức bình thường. Nhiều khi họ đã gật đầu với offer của bạn, nhưng đồng thời vẫn còn “để dành” các lựa chọn khác. Khi một công ty khác đưa ra mức lương cao hơn, quyền lợi tốt hơn hoặc vị trí danh tiếng hơn, họ sẵn sàng thay đổi quyết định.

Theo báo cáo từ Devwork.vn (2024), hơn 90% ứng viên từ chối offer vào phút cuối là do nhận được lời mời hấp dẫn hơn từ đối thủ.

Cách phòng tránh thực tế:

Ngay từ vòng phỏng vấn, hãy hỏi nhẹ: “Bạn hiện đang tham gia thêm những quy trình nào khác không?” để đánh giá mức độ cam kết.
Sau khi gửi offer, đừng “im lặng”. Hãy chủ động giữ liên lạc với ứng viên, cập nhật tình hình onboarding, chia sẻ thêm về văn hóa công ty để giữ sự gắn kết.
Nếu có thể, rút ngắn thời gian từ lúc đồng ý offer đến ngày đi làm chính thức – càng ngắn càng ít biến động.

Tài Liệu Khác Cho HR: Phúc lợi nào thực sự thu hút giáo viên nước ngoài ? – Dữ liệu & chiến lược cho HR tại Việt Nam

Quy trình tuyển dụng kéo dài hoặc thiếu chuyên nghiệp

Một quy trình phỏng vấn quá dài, chậm ra quyết định hoặc thiếu minh bạch khiến ứng viên mất dần nhiệt huyết. Tệ hơn, nếu trong quá trình trao đổi, ứng viên cảm thấy mình không được tôn trọng (ví dụ: hẹn phỏng vấn trễ giờ, thiếu thông tin rõ ràng về offer), khả năng họ rời đi trước ngày bắt đầu sẽ rất cao.

Theo khảo sát từ CareerPlug (2024), 58% ứng viên cho biết họ từ chối nhận việc vì trải nghiệm tuyển dụng kém.

Cách phòng tránh thực tế:

Chuẩn hóa lại quy trình tuyển dụng: số vòng, thời gian feedback, người chịu trách nhiệm chính – tất cả cần rõ ràng trước khi đăng tin.
Sau mỗi vòng phỏng vấn, nên cập nhật cho ứng viên trong vòng 48 giờ, dù là có tiến triển hay không.
Gửi offer letter càng sớm càng tốt, đính kèm thông tin đầy đủ về vị trí, lương, quyền lợi, thời gian bắt đầu.

Ứng viên cảm thấy không phù hợp với văn hóa hoặc môi trường

Ngay cả khi lương thưởng hấp dẫn, nếu ứng viên cảm nhận sự lệch pha về giá trị, cách làm việc, phong cách giao tiếp trong công ty, họ có thể chọn cách rút lui để tránh rủi ro. Một số dấu hiệu ứng viên cảm thấy “không hợp” nhưng khó nói thẳng:

Cảm thấy bị phỏng vấn quá áp lực, thiếu thân thiện
Quy trình onboarding hoặc làm việc thiếu tổ chức
Giá trị cốt lõi mà công ty theo đuổi khác xa kỳ vọng cá nhân

Cách phòng tránh thực tế:

Trong quá trình phỏng vấn, đừng chỉ kiểm tra năng lực, mà hãy chủ động chia sẻ rõ ràng về văn hóa doanh nghiệp, cách làm việc, kỳ vọng nội bộ.
Nếu có thể, mời ứng viên tham gia một buổi gặp team, hoặc một buổi đào tạo ngắn trước khi chính thức ký hợp đồng.
Tôn trọng ứng viên như đối tác tiềm năng – thái độ chuyên nghiệp từ đầu luôn giúp tăng khả năng gắn kết.

Xem Thêm Tài Nguyên HR: Checklist onboard Giáo viên nước ngoài: 5 bước để họ không… “biến mất” sau 1 tuần

Việc ứng viên đột ngột từ chối offer không chỉ gây gián đoạn cho kế hoạch nhân sự mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian, chi phí, và hình ảnh công ty. Tuy không thể loại bỏ hoàn toàn rủi ro, nhưng nếu HR chủ động: